POLÍTICA DE GARANTIA - MOVIMENTO PET

Na Movimento Pet, a satisfação dos nossos clientes e o bem-estar dos seus animais de estimação são nossas maiores prioridades. Estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos que oferecemos uma garantia de 30 dias a partir da data de recebimento.

GARANTIA DE SATISFAÇÃO

Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 30 dias. Durante este período, se você identificar qualquer problema relacionado à fabricação do produto, realizaremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Além da nossa garantia de qualidade, respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que estabelece o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar apresentar qualquer justificativa.

COMO ACIONAR A GARANTIA

Se você identificar algum defeito no produto ou desejar exercer seu direito de arrependimento:

1. Entre em contato conosco através do e-mail suporte@movimentopet.com ou pelo Telefone/WhatsApp (48) 99177-2831 e (41) 99172-1732
2. Informe o número do seu pedido e descreva detalhadamente o problema encontrado
3. Envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito, se aplicável
4. Nossa equipe analisará seu caso e responderá em até 24 horas úteis com as devidas orientações

NOSSO COMPROMISSO

Na Movimento Pet, trabalhamos continuamente para garantir que todos os nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade e segurança. Acreditamos que a confiança dos nossos clientes é nosso bem mais valioso, e estamos sempre dispostos a fazer o que for necessário para manter essa confiança.

Seu sorriso e a alegria dos seus pets são nossa maior recompensa. Por isso, nos comprometemos a resolver qualquer problema com agilidade e transparência, garantindo que você e seu animal de estimação tenham sempre a melhor experiência possível com nossos produtos.

Para mais detalhes sobre o processo de trocas e devoluções, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

Movimento Pet - Acessórios para Pets com Estilo e Qualidade.
CNPJ: 45.391.366/0001-77

Atualizado em: 07/03/2025